Nagyon fontos, hogy egy webshopnak minél több látogatója legyen, hiszen belőlük lehetnek majd vásárlók. Ennek a folyamatnak a neve webáruház konverzió növelés, aminek különféle szintjei léteznek.
Például jó jel, ha valaki egymás után többször is visszatér az adott honlapra és hosszabb ideig nézegeti a termékeket. Még előnyösebb, ha az adott látogató űrlapokat tölt ki és feliratkozik a hírlevélre. Így a későbbiekben is meg lehet keresni néhány ajánlattal.